Bestaande klant? Inloggen
Met onze interactieve retourpagina bied je jouw klanten de beste retourservice. Op een eigen subdomein met SSL verbinding en helemaal in jouw look-and-feel zodat jouw klant zich thuisvoelt en verbonden blijft met jouw merk. Hier meldt en volgt jouw klant een retour. Geen papier of printer nodig, volledig digitaal!
De koppeling met je webshop of WMS haalt automatisch bestellingen op
Een retourpagina (ook wel retourportal of retourformulier genoemd) is een website waar jouw klanten retouren kunnen melden. Omdat deze bij Retouren.nl is gekoppeld aan jouw account kunnen klanten dat op jouw eigen beveiligde subdomeinnaam doen. Je hoeft daar niets voor te installeren. Binnen een paar minuten kan je gebruik maken van je retourpagina.
Jouw klanten kunnen zo dag en nacht aangeven dat ze iets retour willen sturen en waarom. Na deze retourmelding kan je de klant (automatisch) een retourlabel toesturen. Dit bespaart je een hoop tijd en je klant is direct geholpen. Ook kan je er voor kiezen in bepaalde gevallen eerst de aanvraag te beoordelen om kostbare en onnodige retouren te voorkomen.
Onze interactieve retourpagina is inbegrepen bij al onze pakketten. Je betaalt er dus niets extra's voor. Je krijgt een subdomein, zoals naam.retourmelden.nl. Middels een add-on kan je ook kiezen voor je eigen subdomein, bijvoorbeeld retour.jouwdomein.nl. Bekijk al onze tarieven voor een compleet overzicht.
Een retourpagina kan je zelfs geld opleveren. Je kan ervoor kiezen om je klanten te laten betalen voor de retourlabels die zij aanmaken en dit bedrag inhouden op de terugbetaling.
Al onze software, dus ook de retourpagina is SaaS (Software as a Service). Je hoeft niets te installeren - een browser en internettoegang is voldoende. Je kunt dag en nacht starten en binnen een paar minuten kan je gebruik maken van je retourpagina.
Je kan een direct link naar je retourpagina opnemen in de e-mails naar je klanten. Ook kan je een QR-code printen op je pakbon om klanten makkelijk te laten retourneren. Ze komen uit op een pagina in je eigen look-and-feel, bijvoorbeeld jouwnaam.retourmelden.nl. Je hoeft geen aanpassingen te doen aan je eigen webshop, je klanten naar je eigen link verwijzen is voldoende.
Maak het je klanten en jezelf makkelijk met onze koppelingen. Op het moment dat je klant een retour aanmeldt via jouw retourpagina en zijn of haar e-mailadres en ordernummer invult halen wij direct de bestelgegevens op uit jouw webshop of WMS. Het enige wat je klant hoeft te doen is aan te vinken welke producten teruggestuurd worden en de reden op te geven. Makkelijk en volledig.