Mogelijkheden
Bespaar tijd en geld terwijl je klanttevredenheid stijgt.
Voor jou als webshophouder zijn retouren meestal een kostenpost. Met onze slimme oplossing houd je grip op je retouren en alles wat daarbij komt kijken: van het automatisch aanmaken van retourlabels tot het informeren van de klant over de status.
Interactieve retourpagina
Eén plek met alle informatie voor jouw klant.
Gebruik je eigen kleuren, logo en retourredenen op onze interactieve retourpagina. Hier meldt jouw klant een retour aan en volgt de status van de retourzending en terugbetaling. Link eenvoudig vanaf je website of met een QR-code op je pakbon.
Inclusief een koppeling voor je webshop of magazijnsoftware waarmee automatisch de bestelgegevens worden opgehaald, wel zo klantvriendelijk en het verkleint de kans op fouten.
Lees meer over de interactieve retourpagina- Retourpagina in jouw eigen look-and-feel
- Kies je eigen retourredenen en oplossingen
- Klant meldt aan en volgt status en terugbetaling
- Automatisch bestelgegevens via de koppeling
Hoe het werkt
We nemen zo veel mogelijk werk uit handen.
Klant meldt retour aan
Je klant doet een retourverzoek en geeft aan wat er aan de hand is.
Instructies gemaild
Na goedkeuring worden de retourinstructies automatisch naar je klant gemaild.
Afgeven zonder printen
Je klant geeft het pakket af en hoeft niets te printen.
Eén scan verwerken
Na ontvangst verwerk je met één scan de retourzending.
Klant blijft op de hoogte
Je klant wordt automatisch geïnformeerd en kan de status online volgen.
Koppelingen
Koppelingen met je webshop, WMS of fulfilment software.
Verhoog je klanttevredenheid en voorkom fouten via onze koppelingen. Met een bestelnummer en e-mailadres kan de klant zich aanmelden en de bestelinformatie ophalen. Zo hoeft niet alles opnieuw ingevoerd te worden en klikt je klant eenvoudig de te retourneren producten aan.
Bekijk onze koppelingenBepaal zelf wat een retour kost
Bied gratis retourneren aan, of houd (een deel van) de retourkosten in op de terugbetaling. Je kunt dit afhankelijk maken van de retourreden.
Start gratis & vrijblijvend
Je betaalt alleen je abonnementskosten en verder niets. Gebruik gratis je eigen vervoerscontract en laat klanten zelf een retour betalen of niet.
Geen installatie nodig, toch op maat
Retouren.nl draait volledig in de cloud. Je hoeft niets te installeren, een browser en internettoegang is voldoende.
Toch op maat
Zo voelen jouw klanten zich helemaal thuis.
Je configureert je eigen logo, kleuren en retourredenen en je krijgt je eigen pagina op retourmelden.nl.
- Gebruik je eigen subdomein op retourmelden.nl
- Retourpagina en mails in jouw eigen look-and-feel
- Kies je eigen retourredenen en oplossingen
Klaar om je retouren te stroomlijnen?
Wil jij bij de eerste webshops horen? Meld je nu aan en krijg dit najaar als eerste toegang, met 30 dagen om Retouren.nl gratis te proberen.